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【社会】 ソフトバンク、信用情報機関に「未入金」と誤登録6万件 ブラックリストの可能性も…個別対応へ

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1 :(ヽ´ん`) ◆ChahooS3X2 @ちゃふーφ ★:2013/10/03(木) 16:38:27.54 ID:???0

 ソフトバンクモバイルは2日、分割払いでスマートフォン(スマホ)などの携帯端末を買った一部顧客の
支払い情報を「未入金」と信用情報機関に誤登録した問題で、顧客の不利益が判明すれば
個別に対応する方針を明らかにした。信用情報の誤登録は消費者のクレジットカード発行などに
支障をきたす。スマホなどを分割払いで購入する消費者は多く、通信各社は再発防止へ対策を迫られそうだ。

 商品やサービスを分割払いで提供する会社は、顧客の信用情報を専門機関に登録することが
法律で義務付けられている。

 今回、ソフトバンクの入金管理システムでは顧客の入金情報に誤りは無かったが、信用情報機関に
情報を送る際、入金済みの一部顧客の支払い状況を未入金と誤った。2009年にシステム改修した際
の設定ミスに気づかなかったという。

 今年3月に顧客の問い合わせで判明した。誤登録の件数は6万3133件。このうち金融機関やカード会社から
照会があった1万6827件で、クレジットカードをつくったり住宅ローンを利用したりする際に支障があった恐れがある。

 ソフトバンクは今夏までに信用情報を修正したうえで、1万6827件の顧客にダイレクトメールなどで謝罪した。
顧客からの問い合わせは12件という。(中略)

 クレジットカード会社から新規発行ができないと通知されても「ブラックリストに載ったとは限らない」
(大手カード会社)ほか、情報が正しく修正されればブラックリストも修正されるという。

 金融業などで誤登録は過去にも起きている。全国の信用金庫の共同システムで滞納情報など
300万件超の誤登録が発覚した問題でも、原因はシステム変更時の設定ミスだった。

 NTTドコモやKDDI(au)も入金情報の管理システム、信用情報機関に情報を流す仕組みはソフトバンクと
同様。顧客の信用情報を毀損する問題の防止策が求められそうだ。
http://www.nikkei.com/article/DGXNASDD020P7_S3A001C1EA2000/

関連
【社会】ソフトバンクの携帯代「未入金」と誤登録…ブラックリストに?
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1380615188/



4 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 16:39:43.22 ID:NAvYu6Fv0

もうかりまんなぁ(´・ω・`)



38 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 16:49:24.86 ID:3L1rQLZt0

これはひどい





53 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 16:55:03.24 ID:Xx783gRg0

ソフバン使ってるんだから、これくらいは覚悟してるんだろ
文句言ってるのは、皆釣りだろwww



107 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 17:12:36.75 ID:B8lHMGDt0

元々滞納しまくってるお前らは関係ないなw



116 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 17:15:50.33 ID:8vTNPO4E0

割賦で携帯を買ったら、悪徳金融業者から融資のお誘いやローンのとりまとめ提案のメールがきました。

洒落になりません。



120 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 17:18:07.31 ID:YGKK/w010

やわらか銀行は投資会社であって通信会社では無い



127 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 17:20:36.18 ID:ApH4rqjc0

各信用機関へ
クソバンから上がる信用情報は備考欄へw



139 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 17:24:36.21 ID:ZPLRtwOP0

金融庁にクレームだな、CICで住宅ローン問題になった、経済産業省から聞いてるのか?と
全銀行敵に回したソフトバンクが見て見たい



157 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 17:31:52.25 ID:bkgbPDmRO

これは社長ご自身が記者会見にて経緯と対応をきちっと説明せにゃ、被害者は納得できんだろうて…



198 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 17:48:32.39 ID:FdWztPPq0

何かと問題が起きる会社とわかっているのによく契約してるな。
問題が起きた時に因縁こくためにわざと契約してるのか?



201 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 17:49:16.41 ID:UoFoNbW40

みずほが取引してる反社会勢力ってソフトバンクのことかよ!



243 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 18:04:39.81 ID:rxAa6REd0

この発表の前日にハゲが「ソフトバンクは唯一重大過失(トラブルで不通などの意味)を起こしていない業者」と発表したことを産経が糾弾してた



354 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 19:09:31.15 ID:Lu+Dg1u00

こうしておけばdocomoにMNPできないからね
わざとだよ



413 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 20:17:47.46 ID:S2pA209yP

悪質な名誉毀損



479 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 21:11:23.39 ID:JJAaczKM0

さすがジャンク債のブラック企業w



486 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 21:34:30.36 ID:3vLp2S+50

ソフトバンクのブラックプラン
お値段プライスレス



533 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 22:35:34.44 ID:BqjvKWdI0

わざとだよ
他社でお金借りられないようにして
自社のグループ企業から高利でカネを貸し付けるためにね



543 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 22:53:07.02 ID:9I16gUe00

自業自得だろw



552 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 22:58:06.71 ID:D77b6N530

日本社会の混乱がお好きね



565 :名無しさん@13周年:2013/10/03(木) 23:07:07.12 ID:Lpd6QxzR0

これさ、他社の与信を妨害してるよね?
なにか意図があるんじゃね?

「誤登録」?社内検査は?コンプラの報告って、監督官庁にしてるの?
してないの?その報告のエビデンスは? ???




Source : http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1380785907/





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